职位描述:
1、负责公司相关产品的软件、硬件安装维护工作;
2、负责公司产品的日常售后服务工作,包括软件、硬件的安装、调试、远程操作以及现场等问题,排除产品使用上的疑惑、问题及故障;
3、负责沟通客户,跟踪产品使用状况,及时接收客户反馈信息,提供售后技术支持等工作;
4、负责公司客户对产品使用的技术培训工作;
5、负责公司关于产品售后信息数据统计、整理、归档等工作内容;
6、负责公司电脑、办公软件、路由器、交换机、网络、电话、CRM等管理和维护;
7、负责电脑周边设备(打印机、扫描仪、传真机、复印机、投影仪等)安装与维护;
任职资格:
1、有电脑维修维护等相关工作经验,计算机专业优先;
2、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;
3、熟悉局域网的维护及网络安全知识,可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;
4、工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神。
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